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Exploitation & production

Manager production

Pilote l’équipe de production et ses SLA, risques et amélioration continue.

Niveau d’expérience: ExpertNiveau de code: FaibleDifficulté technique: 55/100

Pilote l’équipe de production et ses SLA, risques et amélioration continue.

Entrée

Expert

Code

Faible

Compétences clés

Service managementSLA & KPIPeople managementITIL
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Présentation du métier

Le manager production possède le run comme un service : SLA, risques, effectifs, relations prestataires et roadmap d’automatisation qui réduit la charge. Il représente la production dans les projets et protège l’équipe des engagements non tenables.

Missions principales

  • Piloter l’organisation du support, les SLA et les prestataires
  • Aligner les parties prenantes et rendre compte de l’avancement
  • Piloter budget, périmètre et risques
  • Respecter les engagements de délai (SLA)
  • Accompagner les profils juniors et relire leur travail
  • Préparer et exécuter les demandes de changement en production
  • Animer les comités de pilotage et les rituels projet
  • Piloter la résolution d’incidents et les post-mortem
  • Maintenir la documentation technique à jour
  • Produire le reporting d’exploitation et les KPI

Compétences techniques

Service management85%
SLA & KPI85%
People management80%
ITIL80%
Risk management75%
Budget70%
Vendor management70%
Strategy70%

Technologies

ServiceNowPower BIExcelJiraConfluenceGrafanaTeamsOffice 365AnsibleControl-MPrometheusSlackMFAVPNGitPower Automate

Niveau de formation

Les exigences de formation varient selon l’entreprise, le pays et l’expérience. L’expérience professionnelle, les certifications et les compétences techniques peuvent parfois compenser un diplôme.

Bac

Moins fréquent

Bac+2 (BTS / BUT)

Moins fréquent

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Moins fréquent

Bac+5 (Master / ingénieur)

Voie fréquente

Expérience & niveau de code

Niveau d’expérience

DébutantJuniorConfirméSeniorExpert

Niveau de code

Pas de codeFaibleMoyenÉlevéTrès élevé
Difficulté technique55%

Certifications utiles

Les certifications ne sont jamais obligatoires. Elles ne sont qu’un moyen parmi d’autres de prouver une compétence.

  • ITIL 4 Managing Professional
  • PRINCE2 Practitioner
  • ITIL 4 Strategic Leader

Vers quoi ce métier peut-il mener ?

Plusieurs chemins sont possibles. Cliquez sur un rôle pour ouvrir sa fiche.

Progression directe

Manager productionManager IT operations
Où votre carrière IT peut-elle vous mener ?

Quelle évolution après ce métier ?

Évolutions réalistes, avec compatibilité et roadmap de transition pour chacune.

Manager IT operationsÉlevée

Recouvrement: 95% · Difficulté: Moyenne

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Chef de projet informatiqueMoyenne

Recouvrement: 49% · Difficulté: Moyenne

À apprendre : Project planning, Agile & Scrum, IT general knowledge

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Directeur de l’exploitationMoyenne

Recouvrement: 56% · Difficulté: Difficile

À apprendre : Executive leadership, Operations, Sourcing

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Où pouvez-vous aller ensuite ?

Une progression typique construite à partir de relations de carrière réelles. Cliquez sur un métier pour ouvrir sa fiche.

  1. Chef d’équipe exploitation
  2. Manager production
  3. Manager IT operations
  4. Directeur de l’exploitation
  5. Directeur IT
  6. VP Technologie
Compétences comportementales
  • Leadership
  • Vision stratégique
  • Communication claire
  • Prise de décision
  • Négociation
  • Mentorat
Quels métiers peuvent mener à ce poste ?

Les métiers qui mènent fréquemment à ce poste.

Chef d’équipe exploitationÉlevée

Recouvrement: 61% · Difficulté: Moyenne

À apprendre : SLA & KPI, Budget, Strategy

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Manager runÉlevée

Recouvrement: 72% · Difficulté: Facile

À apprendre : Budget, Strategy

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