Porte la gestion de configuration et la CMDB : qualité des données, découverte et relations des CI.
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Compétences clés
Présentation du métier
Le manager configuration porte la gestion de configuration et la CMDB : qualité des données, outillage de découverte, cycle de vie des éléments de configuration (CI), relations et lien avec la gestion des changements et des actifs. Il fait de la CMDB une source de vérité fiable. Le rôle mène à manager service IT ou responsable d’exploitation IT.
Missions principales
- Maintenir la gestion de configuration et la CMDB
- Gouverner la CMDB et la qualité de ses données
- Maintenir la documentation technique à jour
- Rédiger et maintenir les articles de la base de connaissances
- Aligner les parties prenantes et rendre compte de l’avancement
- Prioriser le travail et arbitrer les demandes concurrentes
- Structurer le travail, les ressources et la gouvernance
- Préparer et exécuter les demandes de changement en production
- Superviser la santé de la plateforme, alertes et tableaux de bord
- Produire le reporting d’exploitation et les KPI
- Accompagner les profils juniors et relire leur travail
- Automatiser les tâches récurrentes par scripts
Compétences techniques
Technologies
Niveau de formation
Les exigences de formation varient selon l’entreprise, le pays et l’expérience. L’expérience professionnelle, les certifications et les compétences techniques peuvent parfois compenser un diplôme.
Bac
Moins fréquent
Bac+2 (BTS / BUT)
Moins fréquent
Bac+3 (Licence / Bachelor)
Voie fréquente
Bac+5 (Master / ingénieur)
Voie fréquente
Expérience & niveau de code
Niveau d’expérience
Niveau de code
Certifications utiles
Les certifications ne sont jamais obligatoires. Elles ne sont qu’un moyen parmi d’autres de prouver une compétence.
- ITIL 4 Specialist (CDS)
- ITIL 4 Foundation
- ServiceNow CIS-CMDB
Vers quoi ce métier peut-il mener ?
Plusieurs chemins sont possibles. Cliquez sur un rôle pour ouvrir sa fiche.
Progression directe
Bifurcations possibles
Quelle évolution après ce métier ?
Évolutions réalistes, avec compatibilité et roadmap de transition pour chacune.
Recouvrement: 62% · Difficulté: Facile
À apprendre : Service catalogue, Continuous improvement, Team leadership
Voir la roadmapRecouvrement: 52% · Difficulté: Moyenne
À apprendre : SLA & KPI, Budget, Strategy
Voir la roadmapOù pouvez-vous aller ensuite ?
Une progression typique construite à partir de relations de carrière réelles. Cliquez sur un métier pour ouvrir sa fiche.
Compétences comportementales
- Rigueur et sens du détail
- Organisation
- Esprit d’analyse
- Communication claire
- Gestion des priorités
- Souci du détail
- Rédaction documentaire
Ressources liées
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