Se déplace entre les sites pour installer, déplacer et réparer le matériel informatique.
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Compétences clés
Présentation du métier
Le technicien IT terrain apporte l’IT sur le lieu physique : installer un serveur en baie, câbler un poste, remplacer un écran défectueux, configurer une salle de réunion. Le poste convient à ceux qui aiment le terrain et la variété des lieux.
Missions principales
- Se déplacer sur site pour installer, déplacer ou réparer le matériel
- Installer, configurer et maintenir postes de travail et périphériques
- Diagnostiquer les pannes matérielles, logicielles et réseau
- Préparer le matériel lors des arrivées et départs
- Documenter chaque action dans l’outil de ticketing
- Maintenir la documentation technique à jour
- Coordonner avec les éditeurs et prestataires
- Respecter les engagements de délai (SLA)
- Rédiger et maintenir les articles de la base de connaissances
- Assister les utilisateurs à distance et sur site
Compétences techniques
Technologies
Niveau de formation
Les exigences de formation varient selon l’entreprise, le pays et l’expérience. L’expérience professionnelle, les certifications et les compétences techniques peuvent parfois compenser un diplôme.
Bac
Voie fréquente
Bac+2 (BTS / BUT)
Voie fréquente
Bac+3 (Licence / Bachelor)
Moins fréquent
Bac+5 (Master / ingénieur)
Moins fréquent
Expérience & niveau de code
Niveau d’expérience
Niveau de code
Certifications utiles
Les certifications ne sont jamais obligatoires. Elles ne sont qu’un moyen parmi d’autres de prouver une compétence.
- CompTIA A+
- CompTIA Network+
- ITIL 4 Foundation
Vers quoi ce métier peut-il mener ?
Plusieurs chemins sont possibles. Cliquez sur un rôle pour ouvrir sa fiche.
Progression directe
Bifurcations possibles
Quelle évolution après ce métier ?
Évolutions réalistes, avec compatibilité et roadmap de transition pour chacune.
Recouvrement: 35% · Difficulté: Facile
À apprendre : Active Directory, Scripting (PowerShell), Device management (MDM)
Voir la roadmapOù pouvez-vous aller ensuite ?
Une progression typique construite à partir de relations de carrière réelles. Cliquez sur un métier pour ouvrir sa fiche.
Compétences comportementales
- Sens du service
- Autonomie
- Organisation
- Communication claire
- Rigueur et sens du détail
- Adaptabilité
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