Administre les orgs Salesforce, les utilisateurs, la configuration et les flows.
Entrée
Confirmé
Code
Faible
Compétences clés
Progression courante
- Administrateur ERP
- Administrateur Salesforce
- Développeur Salesforce
- Ingénieur logiciel senior
Présentation du métier
L’administrateur Salesforce exploite les orgs Salesforce : gestion des utilisateurs, configuration, flows, rapports, tableaux de bord et sécurité. Il supporte les utilisateurs et déploie les nouvelles fonctionnalités. Le rôle mène à développeur Salesforce, consultant Salesforce ou responsable d’exploitation IT.
Missions principales
- Administrer les orgs et utilisateurs Salesforce
- Configurer et personnaliser les modules ERP
- Gérer les comptes, groupes et droits d’accès
- Recevoir, qualifier et trier les incidents utilisateurs
- Documenter chaque action dans l’outil de ticketing
- Rédiger et maintenir les articles de la base de connaissances
- Maintenir la documentation technique à jour
- Coordonner avec les éditeurs et prestataires
- Préparer et exécuter les demandes de changement en production
- Prioriser le travail et arbitrer les demandes concurrentes
Compétences techniques
Technologies
Niveau de formation
Les exigences de formation varient selon l’entreprise, le pays et l’expérience. L’expérience professionnelle, les certifications et les compétences techniques peuvent parfois compenser un diplôme.
Bac
Moins fréquent
Bac+2 (BTS / BUT)
Voie fréquente
Bac+3 (Licence / Bachelor)
Voie fréquente
Bac+5 (Master / ingénieur)
Voie fréquente
Expérience & niveau de code
Niveau d’expérience
Niveau de code
Certifications utiles
Les certifications ne sont jamais obligatoires. Elles ne sont qu’un moyen parmi d’autres de prouver une compétence.
- Salesforce Administrator
- Salesforce Advanced Administrator
- Salesforce Platform App Builder
Vers quoi ce métier peut-il mener ?
Plusieurs chemins sont possibles. Cliquez sur un rôle pour ouvrir sa fiche.
Progression directe
Bifurcations possibles
Quelle évolution après ce métier ?
Évolutions réalistes, avec compatibilité et roadmap de transition pour chacune.
Recouvrement: 24% · Difficulté: Facile
À apprendre : Apex development, Lightning Web Components, API design
Voir la roadmapRecouvrement: 38% · Difficulté: Moyenne
À apprendre : Solution design, Business process design, Implementation methodology
Voir la roadmapRecouvrement: 37% · Difficulté: Moyenne
À apprendre : SLA & KPI, ITIL, Budget
Voir la roadmapOù pouvez-vous aller ensuite ?
Une progression typique construite à partir de relations de carrière réelles. Cliquez sur un métier pour ouvrir sa fiche.
- Administrateur ERP
- Administrateur Salesforce
- Développeur Salesforce
- Ingénieur logiciel senior
Compétences comportementales
- Communication claire
- Organisation
- Rigueur et sens du détail
- Résolution de problèmes
- Sens du service
- Travail en équipe
- Gestion des priorités
Quels métiers peuvent mener à ce poste ?
Les métiers qui mènent fréquemment à ce poste.
Recouvrement: 73% · Difficulté: Moyenne
À apprendre : Configuration & flows, Reports & dashboards
Voir la roadmapRecouvrement: 0% · Difficulté: Moyenne
À apprendre : Salesforce administration, Configuration & flows, Reports & dashboards
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