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Exploitation & production

Technicien d’exploitation

Surveille les plateformes de production, traite les alertes et exécute les procédures d’exploitation.

Niveau d’expérience: JuniorNiveau de code: FaibleDifficulté technique: 40/100

Surveille les plateformes de production, traite les alertes et exécute les procédures d’exploitation.

Entrée

Junior

Code

Faible

Compétences clés

Monitoring toolsJob schedulingIncident proceduresLinux commands
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Présentation du métier

Le technicien d’exploitation travaille dans la salle des machines : des écrans de supervision, des chaînes batch qui doivent se terminer avant l’ouverture métier, des alertes à qualifier en quelques minutes. Le poste apprend la discipline, les procédures et la culture de production — précisément les réflexes recherchés plus tard par les équipes DevOps et SRE.

Missions principales

  • Superviser la santé de la plateforme, alertes et tableaux de bord
  • Surveiller les traitements planifiés et les chaînes batch
  • Rédiger et améliorer les procédures d’exploitation
  • Escalader les cas complexes vers l’équipe technique concernée
  • Participer aux astreintes
  • Documenter chaque action dans l’outil de ticketing
  • Préparer et exécuter les demandes de changement en production
  • Maintenir la documentation technique à jour
  • Respecter les engagements de délai (SLA)
  • Diagnostiquer les pannes matérielles, logicielles et réseau

Compétences techniques

Monitoring tools70%
Job scheduling65%
Linux commands50%
Windows Server50%
Incident procedures65%
Scripting basics35%
Networking basics40%
Backup monitoring50%

Technologies

LinuxWindows ServerControl-MZabbixNagiosGrafanaServiceNowBashSQLVMwareVeeamDNSFTP/SFTPSplunk

Niveau de formation

Les exigences de formation varient selon l’entreprise, le pays et l’expérience. L’expérience professionnelle, les certifications et les compétences techniques peuvent parfois compenser un diplôme.

Bac

Voie fréquente

Bac+2 (BTS / BUT)

Voie fréquente

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Moins fréquent

Bac+5 (Master / ingénieur)

Moins fréquent

Expérience & niveau de code

Niveau d’expérience

DébutantJuniorConfirméSeniorExpert

Niveau de code

Pas de codeFaibleMoyenÉlevéTrès élevé
Difficulté technique40%

Certifications utiles

Les certifications ne sont jamais obligatoires. Elles ne sont qu’un moyen parmi d’autres de prouver une compétence.

  • ITIL 4 Foundation
  • LPIC-1
  • CompTIA Server+

Vers quoi ce métier peut-il mener ?

Plusieurs chemins sont possibles. Cliquez sur un rôle pour ouvrir sa fiche.

Progression directe

Technicien d’exploitationIngénieur de production
Où votre carrière IT peut-elle vous mener ?

Quelle évolution après ce métier ?

Évolutions réalistes, avec compatibilité et roadmap de transition pour chacune.

Analyste IT operationsÉlevée

Recouvrement: 62% · Difficulté: Facile

À apprendre : Reporting (Power BI), SQL, ITIL

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Technicien productionÉlevée

Recouvrement: 88% · Difficulté: Facile

À apprendre : ITIL

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Analyste NOCFaible

Recouvrement: 31% · Difficulté: Facile

À apprendre : Alert qualification, Ticketing, ITIL

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Ingénieur ordonnancementMoyenne

Recouvrement: 47% · Difficulté: Moyenne

À apprendre : Workflow design, Calendars & dependencies, SQL

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Où pouvez-vous aller ensuite ?

Une progression typique construite à partir de relations de carrière réelles. Cliquez sur un métier pour ouvrir sa fiche.

  1. Technicien helpdesk
  2. Technicien d’exploitation
  3. Ingénieur de production
  4. Ingénieur de production senior
  5. Référent technique exploitation
  6. Responsable d’exploitation
Compétences comportementales
  • Rigueur et sens du détail
  • Sang-froid sous pression
  • Gestion des priorités
  • Travail en équipe
  • Autonomie
  • Rédaction documentaire
Quels métiers peuvent mener à ce poste ?

Les métiers qui mènent fréquemment à ce poste.

Technicien helpdesk
Technicien support informatiqueMoyenne

Recouvrement: 40% · Difficulté: Facile

À apprendre : Monitoring tools, Job scheduling, Linux commands

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Technicien support N1

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