Ingénieur support niveau 2 → Ingénieur support N3

Compétences transférables

• Networking
• Log analysis
• ITIL

Compétences à acquérir

• Deep debugging
• Scripting

Plan d'apprentissage étape par étape

1. 1. Capitaliser sur votre expérience de Ingénieur support niveau 2

   2–4 semaines

   Capitaliser sur

   • Networking
   • Log analysis
   • ITIL

   Cartographier les compétences transférables — Networking, Log analysis, ITIL — face aux besoins d’un Ingénieur support N3.

2. 2. Combler les écarts partiels vers Ingénieur support N3

   3–6 semaines

   Renforcer

   • Linux & Windows Server
   • Root-cause analysis
   • Monitoring

   Amener Linux & Windows Server, Root-cause analysis, Monitoring au niveau requis par un Ingénieur support N3.

3. 3. Apprendre le cœur du rôle de Ingénieur support N3

   6–10 semaines

   Apprendre

   • Deep debugging

   Technologies

   PythonSplunkDocker

   Combler en priorité les écarts les plus importants : Deep debugging.

4. 4. Maîtriser les compétences avancées de Ingénieur support N3

   6–10 semaines

   Apprendre

   • Scripting

   Maîtriser les sujets avancés : Scripting.

5. 5. Devenir productif sur la chaîne d’outils de Ingénieur support N3

   4–8 semaines

   Technologies

   PythonSplunkDocker

   Être à l’aise avec Python, Splunk, Docker et le reste de la stack cible.

6. 6. Pratiquer le travail de Ingénieur support N3 en conditions réelles

   4–8 semaines

   Livrer un projet personnel ou prendre des tâches de Ingénieur support N3 au travail.

7. 7. Se certifier et se positionner comme Ingénieur support N3

   4–8 semaines

   Technologies

   ITIL 4 SpecialistLPIC-2Microsoft AZ-800

   Mettre à jour CV et LinkedIn autour de Ingénieur support N3, puis postuler aux postes cibles.

Routes alternatives

• Ingénieur support technique → Ingénieur support N3